POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De conformidad con la legislación vigente, nuestros clientes tendrán derecho a la devolución de los productos comprados a través de nuestra página web dentro del plazo legal de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Si el motivo de la devolución es por productos en mal estado o erróneos, Dulcealmacen correrá con todos los gastos de la operación, ofreciéndose tanto la recogida de los productos a devolver y el reembolso total del importe abonado, como reemplazo de los productos erróneos / en mal estado por los productos correctos (o alternativas similares). Si el producto entregado es correcto y está en buen estado pero el cliente desea ejercer su derecho de devolución, será el cliente quien correrá con los gastos de envío de la recogida del producto, rembolsando únicamente el importe del producto.
El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
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